服务条款

引言

本服务条款（以下简称“条款”）规范你对 AI Influencer Creator 的访问与使用，包括角色、图片、视频、账户、积分和订阅功能。创建账户或使用服务，即表示你同意本条款与隐私政策。如果你代表某个组织使用服务，即确认你有权代表该组织接受本条款。

你必须年满 18 周岁，或达到居住地规定的法定成年年龄，才可购买订阅或使用生成功能。本服务是通过互联网即时交付的数字化软件即服务产品。

服务及底层 AI 模型

AI Influencer Creator 提供创建可重复使用的虚构角色身份，以及根据提示词和参考媒体生成 AI 图片与视频的工具。本服务由我们独立运营，并非任何模型供应商的官方应用，也不受其赞助或认可。

生成请求通过 APIMart 路由至产品当前提供的以下底层模型系列：

OpenAI — GPT Image 2（供应商路由 gpt-image-2）。
Google — Gemini 3.1 Flash Image，Google 也将其称为 Nano Banana 2（供应商路由 gemini-3.1-flash-image-preview）。
Google — Gemini 3 Pro Image，Google 也将其称为 Nano Banana Pro（供应商路由 gemini-3-pro-image-preview）。
字节跳动 — 豆包 Seedance 2.0，包括视频模型选择器中展示的标准版、Fast 和 Mini 服务变体（供应商路由 doubao-seedance-2.0、doubao-seedance-2.0-fast 和 doubao-seedance-2.0-mini）。

供应商路由名称可能包含预览版或交付变体标识。产品界面会展示可识别的供应商和模型系列名称。当供应商停用、更名或替换模型时，可用模型可能发生变化；发生变化后，我们会更新选择器和本披露内容。选择其他模型不会绕过我们的内容安全要求。

账户与服务访问

你必须提供准确资料、妥善保护登录凭证，并在怀疑账户被未授权访问时及时通知我们。你需要对账户下的活动负责，并确保所有使用者遵守本条款。随着服务和供应商变化，我们可能调整、限制或停止部分功能与模型。

订阅、积分与支付

付费方案、计费周期、包含积分、生成成本、税费和可用模型会显示在价格页或结账页面。Waffo Pancake 是我们的名义商户支付服务商。订阅即表示你授权按照结账页面所示金额进行周期性扣款。月付方案每月续订，年付方案每年续订，直至取消。适用税费可能在结账时另行收取。

所有订阅方案均每月发放一次积分，年付方案也不例外。积分在当月积分周期结束时失效，不会累积或结转，并由下一周期的月度额度替换。积分是服务使用单位，不是货币、储值或可转让财产。不同模型、分辨率、时长和参考媒体可能消耗不同积分。

取消订阅

你可以通过 控制台 → 订阅 → 取消订阅 操作。取消会停止后续续费，并在已支付的当前计费周期结束时生效。在此日期之前，你仍可使用对应方案，除非退款获批、账户因严重违规被终止，或适用法律要求其他处理方式。删除应用账户本身不一定会取消仍有效的支付授权；请先取消订阅，或使用注册账户邮箱联系我们。

退款政策

由于数字服务访问权限和月度积分会即时提供，除下列情况外，订阅费用通常不予退还。Starter、Plus 和 Ultra 均适用相同的退款资格；方案价格或积分额度不同不会产生不同的退款权利。

可退款情形

首次购买订阅： 首次订阅用户可在首次扣款后 7 个自然日内申请全额退款，但已使用积分不得超过该方案首月积分额度的 10%。年付方案退款获批后，将退还年费并终止订阅。
重复或错误扣款： 经确认的重复扣款或计费错误，可退还错误收取的全部金额。
年付续费： 在年付续费扣款后 7 个自然日内提出申请，且未使用续费周期发放的任何积分时，可申请退款。仅因忘记取消而产生的月付续费通常不予退款。
长时间服务中断： 如果因我们合理控制范围内的故障，导致付费生成功能连续至少 72 小时无法使用，我们可针对受影响期间提供按比例退款或服务积分。
非因用户原因终止： 如果我们永久终止付费订阅，且原因并非用户违约、欺诈、欠款、法律要求或滥用服务，我们会在适用时退还未使用预付订阅期对应的费用。
强制性法律权利： 任何依法不得排除的撤回、取消、退款或消费者权利仍然有效。如果当地法律提供更有利的权利，以当地法律为准。

不予退款的情形

超出上述申请期限的请求，包括通常的月付续费。
已使用积分或订阅服务超过首次购买退款门槛。
生成请求已在技术上完成，但用户对 AI 输出的风格、质量、相似度、准确性或用途不满意。
按照已披露的不结转政策失效的未使用月度积分。
促销结束、汇率、税费或用户主动变更方案产生的价格差异，但计费错误除外。
因欺诈、恶意拒付、违反本条款或内容标准而被暂停或终止的账户，适用法律要求退款的情况除外。

退款申请流程

请使用注册账户邮箱发送邮件至 connect@aiinfluencercreator.app，主题填写 退款申请。请提供账户邮箱、Waffo 交易或支付编号、方案与计费周期、扣款日期、申请金额、申请原因及相关证明。如果涉及未经授权的扣款，请明确说明并立即保护账户安全。

我们争取在收到完整申请后的 2 个工作日内确认受理，并在 5 个工作日内作出资格决定。我们可能要求补充信息，审核时限会在等待补充材料期间暂停。获批退款将通过 Waffo Pancake 原路退回。银行和银行卡网络通常会在提交退款后的 5 至 10 个工作日内入账，实际时间可能有所不同。税费和汇率差异按照支付服务商规则及适用法律处理。全额退款获批后，对应服务访问权限将终止，与该笔购买关联的未使用积分将被移除。

如怀疑存在计费错误，请先联系我们调查，再向银行发起争议。这不会限制你依法对交易提出异议的权利。

生成失败与积分返还

生成结果不完美或不可用，不一定构成技术性服务故障。当平台确认图片或视频任务发生技术性失败时，产品流程会将该任务扣除的积分退回相应月度余额。积分返还不是现金退款，也不会延长月度积分有效期。因内容安全校验被拒绝或转为人工复核的提示词不会发送至生成模型，也不会扣除积分。

你的输入与生成内容

你保留对所提交提示词、角色描述和参考媒体（“输入”）原本拥有的权利。你授予我们及服务供应商一项有限的全球许可，仅在合理必要的范围内托管、复制、传输、修改和处理输入，以运行、保护和改进服务、执行本条款并履行法律义务。

在遵守本条款的前提下，付费方案功能可以按照相应方案说明允许将生成图片和视频（“输出”）用于商业用途。这并不会赋予你对输入或输出中真人肖像、第三方商标、版权作品、产品设计、音乐或其他受保护材料的权利。输出不一定具有唯一性，其他用户可能获得相似内容。你需要审核输出，并确认预期使用准确、合法且已经进行适当披露。

内容标准与禁止生成类别

你必须取得输入和预期输出所需的全部权限。以下六类内容明确禁止出现在通过本服务提交的提示词、参考媒体、生成内容、发布内容或存储内容中：

色情或 NSFW 内容： 以性满足为目的的裸露、露骨性行为、恋物内容、性服务、未经同意的私密影像、性暴力，或以数字方式脱去他人衣物的内容。
暴力或血腥内容： 露骨伤害、肢解、酷刑、虐待、美化现实暴力、协助实施暴力违法行为的说明，或主要通过鲜血和血腥画面造成冲击的内容。
仇恨言论： 基于种族、族裔、国籍、宗教、残障、性别、性别认同、性取向等受保护特征，攻击、贬低、排斥、威胁他人，或宣扬仇恨和暴力的内容。
危害儿童的内容（CSAM）： 任何对未成年人或被表现为未成年人的人物进行性化描绘、儿童性虐待材料、诱骗、剥削，或协助实施儿童虐待的说明。对此类内容实行零容忍。
深度伪造或冒充他人： 未经授权使用真人的面部、身体或声音实施欺骗、诈骗、骚扰、制作私密内容、伪造证据或虚假暗示其背书，包括冒充公众人物。
侵犯版权或商标： 在没有必要许可或有效法律依据的情况下，复制、改编或冒充受保护的角色、艺术作品、标志、产品设计、商业外观或其他材料。

我们还禁止恐怖主义或极端主义宣传、大规模危害武器说明、鼓励自残、诈骗、网络钓鱼、恶意软件、非法监控、人肉搜索、诽谤内容、欺骗性政治内容以及任何其他违法活动。不得隐瞒重要品牌关系，也不得在可能造成伤害的情况下，将 AI 生成媒体冒充为经核实的证据或人类专业人士的作品。请遵守适用的合成媒体及赞助内容披露要求。

平台内容审核机制

在每次角色、图片或视频生成请求之前，用户提交的文字提示词都会发送至启用语义强制执行的 Waffo Prompt Sift。只有判定结果为 allow 时才会继续生成；block 结果会被拒绝；review 结果（包括审核服务降级时）会采用默认拒绝策略，在后续请求获得允许结果之前，不会发送至生成供应商。

Prompt Sift 采用无状态处理，在返回判定后不会保留提示词文本。我们可能保留请求编号、判定结果、原因代码、命中的政策类别和语义状态等运行审核元数据，以便在不通过此集成记录提示词的前提下调查安全事件和处理申诉。底层模型供应商可能对输入和输出实施额外安全检查。用户举报或通过其他方式被标记的内容可能由人工复核，我们随后会决定是否移除内容或限制账户。自动化系统并不完美，不能替代用户责任和人工审核。

本服务目前不提供公开作品库或公开信息流。如果未来加入公开发布功能，我们会在上线前增加相应的发布后扫描和举报控制。

举报、违规处置与申诉

如需举报可能违反这些标准的生成内容或行为，请发送邮件至 connect@aiinfluencercreator.app，主题填写 内容安全举报。请提供内容或任务编号、可用的链接或截图、涉及的违规类别、你认为其违反条款的原因，以及是否有人面临紧迫危险。涉及儿童安全、可信威胁或未经同意私密内容的举报将被优先处理。我们争取在 2 个工作日内确认受理，并在 7 个工作日内处理一般举报；复杂或涉及法律敏感问题的案件可能需要更长时间。

根据违规严重程度、历史记录和法律义务，我们可能拒绝请求、警告用户、移除已存储内容、限制生成功能、暂停或终止账户、保全证据，或向相关主管机关报告涉嫌违法行为。经确认的 CSAM、可信的恐怖主义协助内容或未经同意的色情深度伪造内容，可能导致账户立即终止，并在法律要求时进行报告。试图绕过审核机制本身即构成违规。

如果你认为我们的处理有误，请在收到审核请求编号或处置通知后的 14 个自然日内，通过同一邮箱提交编号和说明。我们争取在 10 个工作日内完成申诉审核。申诉审核期间，已移除内容或受限访问权限不会自动恢复。

禁止行为

你同意不会：

违反法律、法规、法院命令、制裁要求或他人权利。
上传你无权使用的内容，包括私人或机密个人数据。
创建或协助创建上述六类及其他内容标准明确禁止的任何内容。
对生成媒体的身份、来源、赞助关系、证据属性或真实性进行误导。
绕过安全控制、使用限制、积分、认证、速率限制或访问权限。
探测或破坏服务、传播恶意软件、以滥用规模抓取，或在法律不允许的范围内逆向工程受保护部分。
未经书面许可转售账户访问、转让积分，或使用自动化方法制造不合理负载。

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